Bạn đam mê làm việc với khách hàng và muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường linh hoạt? Công ty TNHH Avada Group, thông qua Majorkr, mang đến cơ hội gia nhập đội ngũ Remote Customer Success. Đây là vị trí lý tưởng để bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và phát huy năng lực cá nhân. Hãy cùng trang tin tuyển dụng việc làm Remote Majorkr khám phá chi tiết vị trí công việc này nhé.
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Online tại nhà
- Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm
Mô tả công việc
Công việc liên quan đến Remote Customer Success bao gồm một loạt các nhiệm vụ và trách nhiệm đa dạng khác nhau. Dưới đây là JD chi tiết cho vị trí làm việc từ xa này:
– Cung cấp tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng sản phẩm của Avada (bao gồm web app cho eCommerce trên Shopify, Magento, WooCommerce). Theo dõi và cập nhật những công nghệ mới nhất liên quan đến Shopify cũng như hệ thống Ứng dụng của Avada SaaS.
– Hợp tác chặt chẽ với các thành viên trong đội ngũ hỗ trợ và phát triển để phân tích và đưa ra những giải pháp tối ưu nhất cho các vấn đề của khách hàng.
– Đại diện cho công ty trong việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, hỗ trợ khách hàng đạt được kết quả tốt đẹp nhất.
– Làm việc từ xa, thời gian làm việc linh hoạt theo ca, cho phép tự sắp xếp lịch trực.
Yêu cầu ứng viên
Các yêu cầu đối với ứng viên cho vị trí Remote Customer Success thường bao gồm những kỹ năng và phẩm chất cần thiết để hỗ trợ phát triển ứng dụng di động từ xa. Sau đây là một số yêu cầu chung mà các nhà tuyển dụng có thể mong đợi:
– Yêu cầu bắt buộc kỹ năng đọc viết tiếng Anh đạt mức tốt. Ứng viên sở hữu chứng chỉ IELTS từ 6.5 hoặc TOEIC từ 750 trở lên (hoặc tương đương) sẽ được ưu tiên.
– Không bắt buộc kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo chuyên sâu để đáp ứng công việc.
– Cần có đam mê trong việc hỗ trợ khách hàng.
– Kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt là một lợi thế.
– Thái độ học hỏi tích cực và chủ động trong công việc là điều mong đợi.
Quyền lợi
Các quyền lợi cơ bản của chuyên viên Remote Customer Success hấp dẫn ứng viên, thường có:
Lương và thưởng
– Mức lương có thể lên tới 700 USD/tháng, bao gồm tiền công ca trực (20 USD/ca) và thưởng cho đánh giá 5 sao.
– Trong thời gian thử việc Remote Customer Success, người lao động sẽ nhận được từ 60% đến 85% mức tiền công ca thực tế.
– Sau 1,5 tháng thử việc (khi chính thức làm ca trực), nhân viên sẽ nhận thêm một khoản thưởng là 300 USD.
Phúc lợi và đãi ngộ
– Cơ hội nâng cao hiểu biết về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử và thị trường quốc tế.
– Thời gian làm việc linh hoạt, cho phép sắp xếp chủ động theo tuần hoặc tháng.
– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, đầy thách thức nhằm phát triển bản thân.
– Có khả năng trở thành nhân viên chính thức nếu có nguyện vọng và đáp ứng đủ yêu cầu công việc.
Đào tạo và phát triển
– Nhân viên Remote Customer Success sẽ được trưởng nhóm trực tiếp đào tạo các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc.
– Cơ hội tham gia vào các buổi đào tạo online định kỳ.
Địa điểm và thời gian làm việc
Địa điểm: Online tại nhà
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 00:00 đến 08:00)
- Yêu cầu tối thiểu 5 ca làm việc mỗi tuần, ưu tiên cho ca 1.
- Lịch trình sắp xếp ca làm việc linh hoạt, có thể điều chỉnh theo mong muốn cá nhân và khối lượng công việc của nhóm.
Thông tin công ty
Công ty TNHH Avada Group (Mageplaza)
Địa chỉ: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Toà nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển Remote Customer Success
Các ứng viên quan tâm đến vị trí Customer Success làm việc từ xa có thể gửi hồ sơ của mình qua nền tảng trực tuyến. Để thực hiện điều này, bạn chỉ cần nhấp vào nút Ứng tuyển đã được hiển thị trên trang web của Majorkr. Hãy đảm bảo rằng hồ sơ Remote Customer Success của bạn được chuẩn bị kỹ lưỡng và đầy đủ thông tin trước khi tiến hành nộp đơn nhé.
Hạn nộp: 20/01/2025
Tham gia Công ty TNHH Avada Group để cùng chúng tôi mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng, xây dựng thành công bền vững. Ứng tuyển Remote Customer Success ngay trên Majorkr để không bỏ lỡ cơ hội làm việc từ xa với đội ngũ chuyên nghiệp và giàu nhiệt huyết.
